FAQ – Vanliga frågor

Frakt & Leverans

Hur lång tid tar leveransen?

Vi levererar normalt inom 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja! Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 699 kr inom Sverige.

Levererar ni utomlands?

Just nu levererar vi till Sverige.

Returer & Byten

Vad gäller om jag vill returnera en vara?

Du har 30 dagars öppet köp. Varan ska vara oanvänd och i originalskick. Kontakta oss på kundservice för att påbörja en retur.

Hur byter jag en vara mot en annan storlek?

Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig med bytet så snabbt som möjligt.

Produkter & Utrustning

Hur väljer ni ut era produkter?

Varje produkt i vårt sortiment är noggrant utvald och testad för att klara det nordiska klimatets krav. Vi prioriterar kvalitet, hållbarhet och funktion.

Passar utrustningen för nybörjare?

Absolut! Vi har utrustning för alla nivåer – från första dagsturen till fleradagarsfjällturer. Tveka inte att kontakta oss om du behöver råd.

Kundservice

Hur kontaktar jag er?

Du når oss via vårt kontaktformulär eller på e-post. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.